Esta Política de privacidad describe nuestras políticas sobre la recopilación, el uso y la divulgación de la información sobre usted en relación a su uso de nuestros servicios, lo que incluye los servicios que se ofrecen a través de nuestros sitios web, comunicaciones (p ej. correos electrónicos, llamadas y SMS) y aplicaciones móviles (denominados conjuntamente como el “Servicio”). Los términos, “nosotros”, “nuestro” y “FARO” hacen referencia a: (i) FARO S de R.L.., una sociedad con oficinas centrales en Tegucigalpa, Honduras.
Al hacer uso del Servicio, usted acepta que recopilemos, utilicemos y divulguemos su información conforme se describe en esta Política de privacidad.
ÍNDICE
La información que recopilamos y cómo la utilizamos
Cookies
Terceros
Control de sus datos personales
Conservación de datos y cancelación de cuenta
Menores
Seguridad
Información de contacto
Modificaciones a esta Política de privacidad
LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LA UTILIZAMOS
Podemos recopilar, transmitir y almacenar información sobre usted en relación a su uso del Servicio, lo que incluye cualquier información que envíe al Servicio o a través de este. Utilizamos esa información para permitir que el Servicio funcione, satisfacer sus peticiones, ofrecer la funcionalidad del Servicio, mejorar la calidad del Servicio, realizar investigaciones y análisis relacionados con el Servicio, personalizar su experiencia, realizar un seguimiento del uso del Servicio, responder a las empresas externas inscritas en el Servicio, mostrar la publicidad pertinente, comercializar el Servicio, ofrecer asistencia al cliente, enviarle mensajes, hacer copias de seguridad de nuestros sistemas, permitir la recuperación en desastres, mejorar la seguridad del Servicio y cumplir con las obligaciones legales. Incluso, aunque no conservemos dicha información, se sigue teniendo que transmitir a nuestros servidores inicialmente y almacenarse el tiempo suficiente para procesarla.
Además, tenga en cuenta lo siguiente:
Información de la cuenta: Cuando usted crea una cuenta en FARO, nosotros almacenamos y utilizamos la información que proporcione durante ese proceso, como el nombre y apellido que usted escriba, la dirección de correo electrónico, el código postal, la dirección física y cualquier otra información que pueda proporcionar durante el proceso de creación de cuenta, tal como su sexo, número de teléfono o fecha de nacimiento. Podemos mostrar públicamente el nombre y la inicial del apellido que haya proporcionado, así como cualquier fotografía u otro contenido que envíe a través del proceso de creación de cuenta, como parte del perfil de su cuenta. Nosotros almacenamos y utilizamos cualquier preferencia que haya proporcionado para personalizar su experiencia de usuario, incluyendo a las preferencias de cena o de actividad. Usted puede modificar posteriormente parte de la información que ha proporcionado por medio de su configuración de la cuenta. Si cree que alguien ha creado una cuenta no autorizada utilizando su información personal, puede solicitar su supresión señalándola.
Contenido público: Sus contribuciones al Servicio están pensadas para consumo público y, por tanto, para ser vistas por el público, lo que incluye sus fotos, puntuaciones, reseñas, consejos, listas, colecciones, cumplidos, publicaciones de Pregunta a la comunidad, publicaciones en Conversaciones de FARO y modificaciones a la información de las páginas de negocio. Su perfil de cuenta (p. ej., nombre, inicial del apellido, ciudad, vecindario, mes y año en el que usted creó su cuenta de FARO, fotos del perfil y listas de amigos en FARO) también está pensada para el consumo por parte del público, al igual que parte de sus otras actividades a través del Servicio, como el modo en que vota las contribuciones de otras personas (p. ej., útil, divertida, genial o no es útil).
Contactos: Puede invitar a otros a incorporarse a FARO o ser su amigo en FARO si nos proporciona su información de contacto o nos permite acceder a los contactos en su ordenador, dispositivo móvil o sitios web de terceros para seleccionar a las personas que quiera invitar. Si nos permite acceder a sus contactos, vamos a transmitir la información sobre sus contactos a nuestros servidores el tiempo suficiente para que puedan procesarse sus invitaciones.
Comunicaciones: Cuando se registra para obtener una cuenta o utiliza determinadas funciones, le incluimos para recibir mensajes de otros usuarios, de empresas y de FARO. Puede gestionar algunas de sus preferencias sobre mensajes por medio de su configuración de la cuenta, pero debe saber que no puede renunciar a recibir determinados mensajes administrativos, legales o sobre transacciones de FARO. Por ejemplo, si hace una reserva, pide comida, se incluye en una lista de espera o solicita un presupuesto a una empresa a través del Servicio, podemos enviarle mensajes sobre su transacción mediante la información de contacto que nos proporcionó, lo que incluye el envío de mensajes de texto SMS automáticos a su número de teléfono. También podemos hacer un seguimiento de sus acciones como respuesta a los mensajes que reciba de nosotros o a través del Servicio, como, p. ej., si eliminó, abrió, reenvió dichos mensajes y compartió esa información con otros participantes en sus mensajes (por ejemplo, para informarles que usted ha visto su mensaje). Cuando un usuario solicita un presupuesto o información similar a múltiples negocios a través del Servicio, es posible que compartamos con esos negocios la información del estado de las solicitudes del usuario, tal como si un negocio ha respondido a la solicitud, el tipo de respuesta que se ha proporcionado (p. ej., un presupuesto o una solicitud buscando más información) y si el usuario ha contestado a la respuesta del negocio. Si comparte mensajes con otros a través del Servicio, podemos almacenarlos para procesarlos y hacerlos llegar, para permitirle gestionarlos, y podemos revisarlos y divulgarlos en relación con investigaciones relacionadas con el uso del Servicio, así como en relación con nuestros esfuerzos por mejorar el Servicio. No podemos entregar mensajes que consideremos censurables, como correo basura, solicitudes fraudulentas o solicitudes de intercambio de reseñas a cambio de compensación. Si envía o recibe mensajes a través del Servicio por vía de mensajes de texto SMS, podemos registrar números de teléfono, compañías telefónicas y la fecha y la hora en las que los mensajes fueron tratados. Las compañías telefónicas pueden cobrar a los destinatarios los mensajes que reciben. También podemos almacenar información que nos proporcione a través de comunicaciones, lo que incluye llamadas telefónicas, cartas, correos electrónicos y otros mensajes electrónicos, o en persona. Si es un representante de una empresa presente en FARO o utiliza un número de teléfono actual o previamente asociado al negocio, podemos contactarle por teléfono o correo electrónico mediante la información de contacto que nos proporcione, que haga pública o que tengamos registrada para su empresa. Nuestras comunicaciones con usted, incluyendo llamadas de teléfono, se pueden supervisar y grabar para controlar la calidad.
Transacciones: Si inicia una transacción a través del Servicio, como una reserva o compra, recopilaremos y almacenaremos la información que usted proporcionó junto a su transacción, como, p. ej., su nombre, número de teléfono, dirección, correo electrónico e información relacionada con el pago, así como cualquier otra información que proporcione, con el objetivo de procesar su transacción, enviarle comunicaciones sobre la transacción y facilitar futuras transacciones. Esta información puede ser compartida con terceros y estos, a su vez, pueden compartir dicha información con nosotros, con esos mismos fines. Cuando envía los números de la tarjeta de crédito –o cualquier otra información de pago de carácter delicado–, esa información es codificada con la tecnología estándar del sector. Si escribe reseñas sobre las empresas con las que ha realizado alguna transacción a través del Servicio, es posible que mostremos públicamente que usted ha realizado una transacción con dichas empresas, en conexión con tales reseñas. Por ejemplo, si hace una reserva para cenar a través del Servicio y posteriormente escribe una reseña sobre su experiencia, podemos divulgar públicamente que hizo la reserva para cenar a través del Servicio.
Distintos dispositivos: Puede tener acceso al Servicio a través de distintos dispositivos (p. ej., su teléfono móvil o computadora) y diferentes plataformas (p. ej., el sitio web de FARO o las aplicaciones móvil de FARO). La información que recopilemos y almacenemos a través de esos usos diferentes se puede correlacionar y combinar, y sus contribuciones a través de una plataforma de FARO serán habitualmente visibles y accesibles de forma similar a través de todas las demás plataformas de FARO.
Información profesional: Si usted representa a un negocio en FARO, puede que recopilemos y mostremos información sobre usted en relación a sus actividades comerciales, tal como el nombre de un negocio que incorpora su nombre, o una dirección –disponible públicamente– que se utilice como dirección comercial y residencial. También recopilaremos y mostraremos la información sobre su pasado profesional que haya elegido compartir con nosotros a través del servicio, como, por ejemplo, la información sobre las licencias profesionales o certificaciones, su historia profesional o sus especialidades.
COOKIES
Nosotros, podemos usar cookies, balizas web, etiquetas, scripts, objetos compartidos localmente como HTML5, Las Cookies pueden contener identificadores únicos y residir, entre otros lugares, en su ordenador o dispositivo móvil, en correos electrónicos que le enviemos y en nuestras páginas web. Las Cookies pueden transmitir información sobre usted y sobre el uso que hace del Servicio, como el tipo de navegador, las preferencias de búsqueda, la dirección IP, los datos relativos a la publicidad que se le hayan mostrado o con la que usted haya interactuado, y la fecha y hora de su uso. Las Cookies pueden ser permanentes o almacenarse únicamente durante una sesión determinada.
Puede ajustar algunas preferencias sobre las Cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo; sin embargo, esto podría afectar a la funcionalidad del Servicio. El método para desactivar las Cookies puede variar en función del dispositivo y navegador, aunque generalmente se encuentra en las preferencias o en las opciones de seguridad del dispositivo o navegador. Por ejemplo, los dispositivos iOS y Android tienen configuraciones diseñadas para limitar ciertas formas de seguimiento de anuncios.
CONTROL DE SUS DATOS PERSONALES
Si usted incluye información personal en su contenido público, otros usuarios podrían identificarle. Este riesgo de ser identificado personalmente se puede reducir si usa el Servicio con un seudónimo; aunque, al hacerlo, podría restar credibilidad a sus contribuciones al Servicio.
CONSERVACIÓN DE DATOS Y CANCELACIÓN DE CUENTA
Puede cerrar su cuenta al hacer clic aquí. Retiraremos determinadas publicaciones públicas de la vista o las desvincularemos del perfil de su cuenta, aunque puede que conservemos la información acerca de usted para los fines autorizados de conformidad con la presente Política de privacidad, a menos que la Ley lo prohíba. Por ejemplo, podremos conservar datos para evitar, investigar o identificar posibles delitos en relación con el Servicio o para cumplir con obligaciones legales. Así mismo, es posible que mantengamos copias residuales de su información personal en nuestros sistemas de respaldo. Tenga en cuenta que las empresas no pueden retirar sus páginas de negocio, valoraciones o reseñas sobre el negocio al cerrar sus cuentas.
MENORES
El Servicio está destinado al público en general y no a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 16 años. Si usted conoce el caso de algún niño que nos haya proporcionado información personal sin el permiso de los padres, por favor, póngase en contacto con nosotros aquí. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 16 años ha proporcionado información personal sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para suprimir dicha información y cancelar la cuenta del menor.
SEGURIDAD
Utilizamos medidas de seguridad para proteger la información personal que nos envían, tanto durante la transmisión como después de recibida. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o por dispositivo móvil ni los métodos de almacenamiento electrónico son seguros al 100 %. Por lo tanto, aunque nos esforzamos para usar medios comercialmente razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Puede ponerse en contacto con nosotros en línea en relación con nuestra Política de privacidad o escribirnos a la siguiente dirección:
Si no es un residente de Honduras:
FARO, Attn: info@farohn.com
Por cuestiones de seguridad, tomaremos las medidas que estimemos necesarias para confirmar su identidad antes de completar su solicitud o proporcionarle sus datos personales.
MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos revisar esta Política de privacidad cuando lo consideremos oportuno. La versión más actual de la Política de privacidad regirá la recopilación, el uso y la divulgación por nuestra parte de la información acerca de usted y podrá consultarse aquí. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico o publicaremos un aviso en el Servicio antes de o en la fecha de entrada en vigor de tales cambios. Si sigue accediendo al Servicio y haciendo uso de él después de que dichos cambios hayan entrado en vigor, usted acusa recibo de la Política de privacidad revisada.